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服务承诺
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服务承诺书:公司总人数50人,技术人员比例占30%,专业的售前、售中、售后、系统集成工程师都通过各项严格考核认证。公司秉承客户至上,服务无止境的服务宗旨,始终将客户服务当作公司核心竞争力的重要组成部分来看待,组建了一支有丰富客户服务经验,技术精湛的专业队伍,为客户提供最迅速最专业的技术支持。
服务方式:
•电话服务
•客户可以通过热线电话、传真、电子邮件得到我公司技术服务。热线电话周一到周日全天24小时有效,客户服务中心会针对不同类型事件安排最专业的工程师进行处理。
•售后服务热线电话:****
•24小时服务投诉电话:***
•售后服务热线传真:***
•售后服务热线E-mail :***
•现场服务
我公司派技术精湛的售后技术工程师直接到客户现场解决技术问题或技术支持
•远程服务
我公司通过在公司网站设立留言栏,提供客户留言,对客户的问题给出具体的解决方法。在紧急状况下,我公司提供服务工程师通过网络的服务方式,远程登录到客户主机进行联机诊断.
服务目标:超越用户需求,为用户提供更多
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